תקנון אתר פליים

 

1.        הגדרות
בתקנון זה תהא למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצידם כמתואר, אלה אם כן משתמע אחרת מתוך הקשר הדברים:

1.1.      "פליים" ו/או "המפעיל" - ע.מ. 557921400 - איחוד עוסקים;

1.2.      "החנות" ו/או "האתר" - החנות המקוונת של פליים באתר האינטרנט;

1.3.      "גולש" - אדם ו/או גוף אשר נכנסו לחנות פליים באופן מקוון, באמצעות רשת האינטרנט;

1.4.      "קונה" - גולש שביצע פעולת קניה לרכישת מוצר ו/או מוצרים בחנות;

1.5.      "קניה" ו/או "רכישה" - קנית מוצר בחנות בהתאם להוראות בתקנון זה.

2.        כללי

2.1.      כל המבצע פעולה באתר מאשר כי קרא את תקנון האתר, הבין את תוכנו והוא מסכים לתנאיו ולכללי ההשתתפות באתר, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד פליים מפעילת האתר, ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור לעיל.

2.2.      הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין פליים. עקב כך, הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

2.3.      גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. על כן, באם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

2.4.      בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

2.5.      כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

3.        תשלומים בגין רכישה באתר

3.1.      התשלום בגין רכישת מוצרים באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד ויתאפשר אך ורק למחזיקים בכרטיס אשראי תקף בישראל של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, באמצעותן ניתן לבצע רכישות באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של פליים, כאשר תשלום התמורה עבור המוצר הנרכש באתר יבוצע באמצעות כרטיס האשראי.

3.2.      ידוע לגולשים כי תנאי מוקדם לרכישה כלשהי ו/או לביצוע פעולה כספית כלשהי באתר הינו קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לרכישה ולגביית התמורה על ידי המפעיל.

3.3.      עם זאת, לגולש אפשרות לבצע הזמנה בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני ו/או בכל אמצעי סביר אחר, ולשלם לפליים במזומן או בצ'ק או בהעברה בנקאית, והכל על-בסיס משא ומתן מסחרי בין פליים לקונה, ובהסכמת הצדדים.

4.        ביצוע הזמנה/רכישה

4.1.      תיאור המוצרים ומחירם הינם אלה המופיעים בכיתוב שבאתר בלבד. המחירים המופיעים באתר הינם למכירה באתר בלבד וכוללים מע"מ.

4.2.      לצורך ביצוע הרכישה, הגולש יידרש להכניס למערכת את הנתונים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, כתובת מלאה לרבות שם הרחוב, מס' הבית, מס' הדירה, ישוב ומיקוד;  מס' כרטיס האשראי של הגולש ותאריך תוקפו של כרטיס האשראי. זיהוי המוצרים אותם מבקש הגולש לרכוש כאמור באתר, ומספר היחידות מכל מוצר אותן הוא מבקש לרכוש.

4.3.      האחריות המלאה והבלעדית לכל טעות בהקלדת נתונים על ידי הקונה תחול על הקונה, והקונה ישא בכל תוצאה העלולה לנבוע כתוצאה מטעות בהקלדת הנתונים. רישומי המחשב כפי שיופיעו אצל פליים ו/או חברת הסליקה מטעמה יהוו ראיה לכאורה לכך כי הנתונים המופיעים בהם הם הנתונים אשר הוקלדו על ידי הקונה.

4.4.      פליים מצהירה כי המידע דלעיל, אשר מתקבל מהלקוח הינו לצרכי החיוב והמשלוח, הנו לצרכיי ביצוע עסקה גרידא ולמעט מידע על נתוני האשראי אשר יימסר לחברות האשראי הנוגעות לעניין והכתובת אשר תימסר לצורך ביצוע משלוח המוצר, לא יועבר לכל צד שלישי. פליים מתחייבת להגן על מידע זה באמצעים הסבירים והמקובלים.

4.5.      הקלדת הנתונים כאמור על ידי הקונה ושליחתם, כמוה כהתחייבות של הקונה לרכוש את המוצר ולשלם לפליים את מחירו הנקוב באתר. למרות האמור, נתונה לקונה האפשרות לבטל כל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה וזאת ללא כל חיוב, זאת בכפוף לכך שהמוצר שנרכש טרם נשלח לקונה. במידה והקונה יבקש לבטל את ההזמנה לאחר פרק זמן זה (24 שעות), ולפני שהמוצר נשלח לקונה, יחויב ב- 25% ממחיר המוצר כדמי ביטול.

4.6.      קונה שהתחרט לאחר שכבר קיבל את המוצר לידיו או שהמוצר כבר יצא אל דרכו, יהיה רשאי להחזירו זאת בתוך 14 ימים כנגד זיכוי לביצוע קניה חלופית באתר המקוון ובלבד שהמוצר המוחזר הנו מוצר אשר נמצא באופן שוטף במלאי ולא הוזמן במיוחד עבורו וכמו כן בתנאי שהמוצר יוחזר סגור באריזתו המקורית ובטרם נעשה בו כל שימוש. דמי המשלוח בכל מקרה של החזרה יחולו על הקונה.

4.7.      הקונה מתחייב לדאוג לכך כי חברת כרטיסי האשראי תעביר לפליים את הסכום בו התחייב הקונה.

5.        המוצרים באתר ואספקתם

5.1.      המוצרים המוצעים למכירה באתר, סוגם וכמותם יקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי של פליים.

5.2.      הקונה יחויב לשלם בנפרד בגין משלוח המוצר, בהתאם לתעריפים אשר יפורטו באתר.

5.3.      פליים רשאית להוסיף מוצרים לאתר ו/או לגרוע מוצרים מאלה המופיעים באתר וכן לקבוע את מחירם, הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5.4.      פליים תציג לגבי כל מוצר את מחירו ואת עלות הובלת המוצר לבית הקונה. עלות ההובלה ו/או המשלוח כפי שמפורטת באתר הינה בגין הובלה ו/או משלוח בשטחי ישראל בלבד (לא כולל שטחי הרשות הפלסטינית) בין קו הרוחב של מרכז העיר עכו בצפון וקו הרוחב של מרכז העיר דימונה בדרום. עלות הובלה ו/או משלוח לאזורים מרוחקים יותר הינה בתיאום ספציפי מול פליים.

5.5.      לאחר שבוצעה הזמנה על ידי הקונה, פליים תשתדל להתחיל לטפל בהזמנה בתוך שעות ספורות ובמידה והמוצר יהיה קיים במלאי, אזי פליים תשאף כי הלקוח יקבל את המוצר בתוך 7 ימי עבודה במידה והמוצר נמצא במלאי, למעט מוצרים הנשלחים בדואר רשום. במידה והמוצר לא יסופק לקונה בתוך 21 ימי עסקים מיום הקניה יהיה הקונה זכאי לבטל את העסקה ולקבל את מלוא התמורה שקיבל. עם ביטול העסקה כאמור וקבלת התמורה על ידי לקונה, לא תהא לקונה כל טענה ו/או תביעה כלפי פליים בקשר עם העסקה.

6.        התשלום

6.1.      בכל מקרה שבו תסרב חברת כרטיסי האשראי לאפשר לפליים לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי הקונה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי הקונה.

6.2.      הקונה לא יהיה זכאי לקבל את המוצר שרכש בטרם שילם את מלוא התמורה בגינו או בטרם נתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לגביית התמורה.

6.3.      התמורה תשולם באמצעות כרטיס האשראי בתשלום אחד אלא אם כן צוין אחרת ליד המוצר ו/או נערך מבצע מיוחד מטעם פליים ו/או סוכם אחרת באמצעי כזה או אחר בין פליים לקונה על פריסת תשלומים.

7.        אחריות

7.1.      אחריות המפעיל למוצרים מוגבלת לגובה מחיר המוצר ללקוח בלבד.

7.2.      המפעיל יחליף או יחזיר ללקוח את תמורתו של כל מוצר פגום, אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר אשר יפורטו להלן:

7.2.1.    המוצר הוחזר לפליים תוך 14 יום ממועד האספקה. מועד האספקה הינו מועד המסירה בפועל על-ידי נציג פליים או תאריך הגעת משלוח במידה שהמוצר נשלח באמצעות צד ג'.

7.2.2.    המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מזערי עד שנמצא פגום.

8.        כללי

8.1.      ידוע לגולש כי הגשת הצעה בשם בדוי ו/או מסירת פרטים כוזבים ו/או התחזות לאדם אחר מהווים עבירה פלילית על פי חוק העונשין, תשל"ז-1977. פליים תהיה רשאית להעביר פרטים בדבר כל הצעה הנחזית לפי שיקול דעתה להיות הצעה בדויה ו/או מכילה פרטים בדויים או כוזבים, למשטרת ישראל ו/או לכל גוף האחראי על הטיפול בנושא זה. כן תהיה פליים רשאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה כנגד מבצע הפעולות כאמור בסעיף זה, וזאת מבלי לגרוע מזכותה לתביעה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מפעולות אלה.

8.2.      ידוע לקונה כי בכל מקרה בו לא יעלה בידי פליים ליצור עם הקונה קשר לשם תיאום אספקת המוצר, בתוך 7 ימים מיום ביצוע הקניה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידי הקונה. במקרה זה לא יהיה על פליים לספק את המוצר לקונה, ולקונה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי פליים בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה.

8.3.      לפליים הזכות בכל עת להוריד ו/או להוסיף מוצרים למכירה באתר וכן לשנות את מחירם. קונה שביצע עסקה במחיר מסוים לא יוכל לבקש לקבל את המוצר במחיר אחר אם לאחר ביצוע ההזמנה על ידו שונה מחיר המוצר.

8.4.      אם כתוצאה מגורמים שאינם תלויים בפליים או שאין לפליים שליטה עליהם לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל תקלות מחשוב וטלפוניה ו/או פעולות איבה ו/או שביתות כלליות ו/או תוספות מס ו/או הטלת תשלומי חובה בנוסף לאלה הידועים בעת המכירה ו/או כל כח עליון אחר, אשר יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים ו/או את אספקתם ו/או ימנעו מפליים לבצע כל התחייבות שעליה לקיים כלפי הקונה, תהיה פליים זכאית לבטל את הקנייה ולהחזיר לקונה את כספו, אם שילם, על חשבון התמורה מבלי שלקונה תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי פליים בגין ביטול המכירה כאמור.

8.5.      טעות שנגרמה על ידי פליים בתיאור המוצר ו/או בתנאי מכרז כלשהו ו/או המכירה תזכה את הקונה או המציע במכרז, באפשרות לבטל את העסקה בלבד ללא דמי ביטול כלשהם והקונה או המציע כאמור לא יהיה זכאי לכל פיצוי ו/או תשלום כלשהו מפליים.

8.6.      פליים מתחייבת שפרטי ההצעה לרכישת מוצר ו/או שרות באתר ופרטי הקונה באתר ישמשו לשימוש פנימי באתר בלבד ולא יועברו על ידי פליים לגורמים שלישיים חיצוניים.

8.7.      פליים תהא זכאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה. התקנון המחייב יהיה זה אשר יפורסם באתר במועד המכירה ו/או המכרז.

8.8.      כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר לרבות התוכנה הכלולה בו, עיצובו הגרפי והמידע הכלול בו ובכל מידע אחר הקשור לאתר, הינם בבעלות בלעדית של פליים ולאף אדם לא תהא כל זכות, דרישה או תביעה כלפי פליים בנוגע לזכויות אלה ולא יותר לו לעשות שימוש כלשהוא בזכויות אלה, אלא באמצעות ובאישור פליים בלבד. כל הזכויות הקנייניות בכל חומר טכנולוגי לרבות תוכנות, חומרות, תוכניות, מפרטים, נתונים, תהליכים, המצאות ושיפורים, סימני מסחר, סודות מסחר וכל מידע אחר אשר ניתן לזהות ובדרך כלשהי כמידע הקשור לאתר הינם בבעלות בלעדית של פליים, ולא תהא למאן דהוא כל זכות בהם לרבות זכות שימוש. כל הזכויות הינם למעט זכויות קנייניות או רוחניות כאלו או אחרות של חברת האירוח של האתר ו/או חברת כרטיסי האשראי ו/או חברת הסליקה.

8.9.      מקום השיפוט הבלעדי בכל סכסוך ו/או תביעה של גולש ו/או קונה כלפי פליים יהיה בבית משפט מוסמך בתל אביב.

9.        אבטחת מידע ופרטיות

9.1.   פליים מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המזמין.

9.2.   העברת נתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת על-פי התקן בצורה מוצפנת בטכנולוגית SSL. .

9.3.   במקרים שאינם בשלישת פליים ו/או נובעים מכוח עליון, פליים לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

9.4.   פליים מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל-מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.